Chính sách đổi trả
Luxury Watch Center cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm uy tín và chuyên nghiệp. Chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả rõ ràng nhằm bảo vệ quyền lợi người mua trong các trường hợp chính đáng.
📦 1. Điều kiện áp dụng đổi trả
- Sản phẩm còn nguyên tem, seal, chưa qua sử dụng và không bị trầy xước.
- Đổi trả trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.
- Có đầy đủ hóa đơn, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm (hộp, sổ, túi…)
- Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất được xác minh bởi đội ngũ kỹ thuật CenterLuxury.vn.
🚫 2. Trường hợp không chấp nhận đổi trả
- Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng.
- Đã qua sửa chữa bên ngoài hoặc có dấu hiệu can thiệp kỹ thuật.
- Sản phẩm đặt theo yêu cầu riêng hoặc đã được khắc tên, thay đổi kích thước.
- Sản phẩm nằm trong chương trình thanh lý, giảm giá đặc biệt.
🔄 3. Quy trình đổi trả
Khách hàng liên hệ bộ phận CSKH qua hotline hoặc Zalo để gửi yêu cầu. Sau khi kiểm tra sản phẩm và xác nhận điều kiện đổi trả, chúng tôi sẽ tiến hành:
- Đổi sản phẩm mới cùng loại hoặc tương đương giá trị.
- Hoặc hoàn tiền nếu không có sản phẩm thay thế phù hợp (trừ các khoản phí liên quan nếu có).
📍 4. Địa chỉ tiếp nhận đổi trả
13-15 Nguyễn Văn Lưu, KDC Nam Long, Phường Hưng Thạnh, Quận Cái Răng, TP. Cần Thơ.
📞 5. Liên hệ hỗ trợ
Zalo / Hotline: 0939679999 – 0979349999
Gmail: centerluxury.vn@gmail.com
Website: www.centerluxury.vn